ธนชาตประกันภัย โชว์ผลงานเด่นปี 2560 สร้างเบี้ยประกันภัยรับรวมทะลุ 7,500 ล้านบาท เติบโต 16.9% เดินหน้าเปิดแผนยุทธศาสตร์การดำเนินธุรกิจ 3 ปี มุ่งขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจด้วยความแข็งแกร่งและยั่งยืน พร้อมตั้งเป้าปีนี้เบี้ยโต 5%
นายพีระพัฒน์ เมฆสิงห์วี กรรมการผู้จัดการ บริษัท ธนชาตประกันภัย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า “ตลอด 20 ปี ธนชาตประกันภัย มองเห็นโอกาสทางธุรกิจ มุ่งมั่นพัฒนาศักยภาพต่อเนื่อง พร้อมสร้างสรรค์บรรจุภัณฑ์ที่มอบความคุ้มครองและรูปแบบการบริการใหม่ๆตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า ทุกกลุ่มจึงมีลูกค้าไว้วางใจถือกรมธรรม์มากกว่า 1.5 ล้านฉบับ และจากการวัดความพึงพอใจในงานบริการสูงถึง 86.1 เปอร์เซ็นต์ ส่งให้ผลการดำเนินงานในปี 2560 มีเบี้ยประกันภัย รับรวมทั้งสิ้น 7,500 ล้านบาท เติบโตเพิ่มขึ้น 16.9 เปอร์เซ็นต์ มีอัตราส่วนความเพียงพอของเงินกองทุนอยู่ในระดับ 797 เปอร์เซ็นต์ และมีกำไรสุทธิ 1,051 ล้านบาท สำหรับปี 2561 บริษัทฯ ได้ตั้งเป้าหมายเบี้ยประกันภัยรับรวมเติบโตขึ้นจากปีก่อน 5 เปอร์เซ็นต์ พร้อมวางยุทธศาสตร์การดำเนินธุรกิจ 3 ปี เน้นพัฒนาพร้อมกัน 3 มิติ ได้แก่ ด้านการดำเนินธุรกิจ ด้านตอบแทนสู่สังคม และด้านอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม เพื่อขับเคลื่อนการเติบโตขององค์กรให้แข็งแรงและยั่งยืน”
ด้านการดำเนินธุรกิจ ด้วยวิสัยทัศน์ในการดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืน เพื่อกำหนดทิศทางการดำเนินธุรกิจอย่างชัดเจน จึงไม่หยุดนิ่งในการพัฒนาบริการประกันภัยเพื่อตอบสนองความต้องการของทุกกลุ่มลูกค้า ด้วยการบริหารจัดการที่ดียึดมั่นในหลักธรรมาภิบาล มีการบริหารจัดการต้นทุนอย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมพัฒนาการบริหารจัดการข้อมูลในรูปแบบ “Data Governance” เพื่อให้สามารถใช้ข้อมูลที่มีอยู่ด้วยความถูกต้อง ปลอดภัย และเกิดประโยชน์สูงสุดในการพัฒนาสินค้าและบริการให้กับลูกค้าตลอดจนบริหารจัดการความเสี่ยงขององค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพในด้านผลิตภัณฑ์ได้คิดค้นและต่อยอดผลิตภัณฑ์ให้มีความหลากหลายมากยิ่งขึ้น หลังประสบความสำเร็จจากการพัฒนาผลิตภัณฑ์ประกันภัยรถยนต์ธนชาต 2+ จัดเต็ม จึงได้พัฒนาผลิตภัณฑ์ “ประกันภัยรถยนต์ประเภท 1 ธนชาต 1 ONE LITE” และ “ประกันภัย รถยนต์ธนชาต 3+ จัดเต็ม” เพื่อเติมเต็มความต้องการของลูกค้าให้ครบทุกเซ็กเมนต ์อย่างครอบคลุม นอกจากนี้ยังได้ให้ความสำคัญกับการต่อยอดทานฟรอมดิจิตอล เพื่อช่วยยกระดับประสบการณ์การให้บริการที่น่าประทับใจ สะดวกรวดเร็วสบายใจจากธนชาตประกันภัย โดยไตรมาส 3 นี้ เตรียมส่ง “ธนชาต อินชัวรันส์ LINE Official Account” แบบครบวงจรต่อยอดการบริการให้ใกล้ชิดกับลูกค้าอีกขั้น
ด้านตอบแทนสู่สังคม บริษัทฯให้ความสำคัญในการพัฒนาศักยภาพของบุคลากรในองค์กรพร้อมกำกับดูแลการให้บริการแก่ลูกค้าได้อย่างมืออาชีพตามมาตรฐานสากลควบคู่ไปกับการเติมเต็มความสุขในการบริหารชีวิตที่ดีกับพนักงานในทุกมิติ ต่อยอดไปถึงการส่งเสริมด้านความปลอดภัยทางถนนให้กับประชาชนในสังคม โดยดำเนินงานผ่านโครงการ “ธนชาตประกันภัย Yes, We Safe” เพื่อเป็นส่วนหนึ่งในการลดอุบัติเหตุทางถนน ผ่านกิจกรรม 2 ด้านได้แก่ การป้องกันและช่วยเหลือ โดยเร็วๆ นี้ได้ร่วมกับสำนักงานเครือข่ายลดอุบัติเหต (สคอ.) จัดทำกิจกรรมโครงการ “Safer on the Road” จัดทำป้ายเตือนภัยเพื่อพัฒนาจุดเสี่ยงจากปัจจัยต่างๆ ในเขตพื้นที่ชุมชน ซึ่งเป็นถนนสายรองที่เกิดอุบัติเหตุบนท้องถนนบ่อยครั้ง ประเดิมที่แลกในพื้นที่ชุมชน อำเภออู่ทอง จังหวัดสุพรรณบุรี หวังร่วมป้องกันอุบัติเหตุที่อาจจะเกิดขึ้นในช่วงเทศกาลสงกรานต์นี้
ด้านอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม บริษัทฯ ได้นำระบบ E Document มาอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าด้วยการส่งกรมธรรม์ ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์แบบ Real Time ซึ่งเป็นส่วนสำคัญในการลดปริมาณการใช้กระดาษ ควบคู่ไปกับความสะดวกของลูกค้าที่ไม่ต้องกังวลเรื่องการเก็บและค้นหา เอกสารสอดคล้องกับนโยบายของกลุ่มธนชาต ที่มุ่งเน้นรณรงค์ปลูกจิตสำนึกให้กับพนักงานในองค์กร ช่วยกันลดการใช้พลังงานซึ่งช่วยอนุรักษ์สิ่งแวดล้อมได้อีกทางหนึ่งด้วย
นายพีระพัฒน์ กล่าวเพิ่มเติมอีกว่า “จากประสบการณ์แนวทางการดำเนินธุรกิจที่ชัดเจนของเราเชื่อว่าจะเป็นประโยชน์กับทุกภาคส่วน ทั้ง องค์กร ลูกค้า คู่ค้า และสังคม อันจะเป็นรากฐานในการพัฒนาธุรกิจอย่างยั่งยืนในระยะยาว ทั้งนี้ประชาชนหรือผู้สนใจที่ต้องการเป็นส่วนหนึ่งในการช่วยเหลือสังคม ร่วมลดอุบัติเหตุทางถนน สามารถแจ้งรายละเอียดข้อมูลพื้นที่จุดเสี่ยงในเขตชุมชน ได้ที่ Facebook Fanpage : Safer on the Road”
