BMW ประเทศไทย ร่วมกับ อมร เพรสทีจ ผู้จำหน่ายรถยนต์ BMW อย่างเป็นทางการต่อยอดประสบการณ์ยนตกรรมเหนือระดับให้แก่ลูกค้า BMW ในประเทศไทย ด้วยการเปิดตัว BMW Service Only Outlet ศูนย์บริการหลังการขายของ BMW อย่างเป็นทางการแห่งแรกของประเทศไทย เสริมความแข็งแกร่งด้านการบริการอย่างครบวงจรด้วยมาตรฐานระดับโลกของ BMW พร้อมมอบที่สุดแห่งความสะดวกสบายด้วยศักยภาพในการบริการ ความเป็นมืออาชีพ และเทคโนโลยีล้ำสมัย พึ่งตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าอย่างสมบูรณ์แบบ
มร.คริสเตียน วิดมานน์ ประธาน BMW Group ประเทศไทย กล่าวว่า”นับเป็นอีกก้าวที่สำคัญของ BMW ในประเทศไทย ในการมอบบริการที่สมบูรณ์แบบยิ่งขึ้นให้แก่ลูกค้าในประเทศไทย ความร่วมมือกับ อมร เพรสทีจในการมอบประสบการณ์บริการระดับพรีเมี่ยมนี้ ช่วยสานต่อความสำเร็จในการก้าวสู่การเป็นผู้นำในด้านบริการหลังการขายและสร้างความพึงพอใจที่เหนือความคาดหมายให้แก่ลูกค้าของ BMW ภายใต้วิสัยทัศน์และเป้าหมายที่สอดคล้องกับ BMW ประเทศไทย”
คุณวรรณภา ตั้งบรรยงค์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท อมรเพรสทีจ จำกัด กล่าวว่า “จุดเด่นของ BMW Service Outlet โดย อมรเพรสทีจ ไม่ใช่เพียงแค่การเป็นศูนย์บริการหลังการขายของ BMW แห่งแรกในประเทศไทยเท่านั้น แต่การบริการที่เรานำเสนอให้แก่ลูกค้า ยังโดดเด่นด้วยความหลากหลายได้ความสะดวกสบาย ไม่ว่าจะเป็นการบริการ Online Booking ให้ลูกค้าสามารถทำการนัดหมายบริการล่วงหน้าผ่านทางเว็บไซต์ www.bmw.co.th ได้อย่างสะดวกสบายและรวดเร็ว หรือการรองรับบริการนัดหมายอัตโนมัติผ่าน BMW เชลซีหนึ่งในฟีเจอร์พื้นฐานของ BMW ConnectedDrive ที่สามารถใช้ข้อมูลของรถยนต์กับศูนย์บริการได้อย่างทันสมัยและง่ายดาย รวมทั้งความรวดเร็วจากการบริการ Fastlane ที่ใช้เวลาในการตรวจซ่อมบำรุงรถยนต์จากช่างผู้ชำนาญการเปลี่ยนแค่ 90 นาทีให้ลูกค้าสามารถรอรับรถระหว่างที่เพื่อเพลินไปกับบริการอาหารและเครื่องดื่มในเล้ารับรองลูกค้าของเรา”
ศูนย์บริการหลังการขาย BMW Service Outlet โดย อมรเพรสทีจ ตั้งอยู่บนถนนรัชดาภิเษก ไม่ไกลจากโชว์รูม BMW อมร เพรสทีจ ครอบคลุมพื้นที่ 1,171 ตารางเมตรด้วยงบประมาณการลงทุนกว่า 33 ล้านบาท สามารถรองรับรถยนต์ได้สูงสุด 25 คันต่อวัน มีเจ้าหน้าที่ผู้ชำนาญการพร้อมให้บริการกว่า 20 คน ที่สามารถมอบบริการที่ตรงตามมาตรฐานระดับโลกของ BMW Group ในทุกด้านให้แก่ลูกค้า ตัวอาคารและพื้นที่ซ่อมบำรุงได้รับการออกแบบเพื่อยกระดับประสบการณ์ที่มีต่อแบรนด์ให้กับลูกค้า ด้วย 4 ช่องซ่อม และ 2 ช่องสำหรับ การบริการ Fastlane รวมทั้งจุดตรวจสอบสภาพรถยนต์ที่อยู่ในห้องกระจกปรับอากาศ จึงทำให้ลูกค้าสามารถชมและมีส่วนร่วมในการตรวจสอบรถยนต์ของตนเองได้อย่างเต็มที่ ี่อีกทั้งยังสามารถรองรับบริการชาร์จรถยนต์ไฟฟ้าและรถยนต์ปลั๊กอินไฮบริด จากอุปกรณ์ BMW i Wallbox Pure ได้ถึง 2 ช่องจอด
“อมร เพรสทีจ เล็งเห็นถึงความต้องการของเจ้าของรถยนต์ BMW ที่มองหาความสะดวกสบายและความรวดเร็วในด้านการบริการหลังการขาย ซึ่งเราเน้นย้ำความรวดเร็วและความเพียบพร้อมของการให้บริการเป็นสำคัญ โดยเรายังได้มุ่งเน้นการจัดกิจกรรม LifestyleสุดExclusive ต่างๆเพื่อกระชับความสัมพันธ์ในครอบครัว อมร เพรสทีจควบคู่ไปกับการให้บริการด้านยนตรกรรม ไม่ว่าจะเป็นการจัดทริปท่องเที่ยว ชมละครเวทีหรือ workshop กิจกรรมที่น่าสนใจอีกมากมาย เป็นการตอกย้ำว่าหัวใจสำคัญของอมร เพรสทีจ คือการเอาใจใส่และให้บริการลูกค้าอย่างดีที่สุด”คุณวรรณภา กล่าว
ศูนย์บริการหลังการขาย BMW Service Outlet โดยอมร เพรสทีจ ยังมีโซนจัดแสดงสินค้าไลฟ์สไตล์และโซนรับรองลูกค้า ซึ่งได้รับการจัดวางและออกแบบใหม่ดีไซน์ที่แตกต่างจากโชว์รูม BMW ที่ผ่านมา โดยคำนึงถึงความสะดวกสบายสูงสุดของลูกค้าเป็นหัวใจสำคัญ เช่น การใช้วัสดุหินอ่อนสีขาว การจัดวางสายไฟที่รับกับเฟอร์นิเจอร์แต่ละชิ้นได้เป็นอย่างด ีเพื่อสร้างความผ่อนคลายอย่างสมบูรณ์แบบให้แก่ลูกค้าเข้ามาใช้บริการ
